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消費(fèi)者權(quán)益不能得到保護(hù)怎么辦?網(wǎng)上直播帶貨真的安全嗎?

2023-05-09 09:38:45 來(lái)源:法治通

最近一段時(shí)間,零食邊角料、火腿邊角料、肉脯邊角料等,成了不少網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上人氣十足的爆款。這些看似和標(biāo)準(zhǔn)包裝食品無(wú)差別的邊角料,在配料、成分、質(zhì)量、安全、價(jià)格等方面,真的像帶貨主播們說(shuō)的那么讓人放心嗎?

所謂的食品邊角料,一般是指火腿、肉脯、面包、山楂卷等食品在生產(chǎn)時(shí),切下、剩下的邊角碎料。這些邊角料和正裝食品相比,正常來(lái)講,除了形狀規(guī)格有區(qū)別以外,口味、品質(zhì)應(yīng)該是一樣的,而價(jià)格卻比正裝要便宜很多,所以在網(wǎng)上售賣時(shí)吸引了不少消費(fèi)者關(guān)注。

“買過(guò)幾次這種邊角料,價(jià)格確實(shí)比正價(jià)的便宜不少。”市民王女士日前接受采訪時(shí)告訴記者,她買的基本都是知名品牌食品的“特惠邊角料”,性價(jià)比很高。王女士舉例說(shuō),同樣的火腿腸,正式包裝的每500克要三四十元,而網(wǎng)上買的火腿邊角料,每500克才合二十元左右,還有便宜的只要十幾元。還有山楂卷碎、面包邊,價(jià)格就更便宜了,一大包才二三十元。

不過(guò)記者在采訪中了解到,價(jià)格便宜的邊角料,吃著也并非那么讓人放心。市民李先生向記者反映,他在網(wǎng)上直播渠道買的幾款食品邊角料就不太理想。“前段時(shí)間買的一包火腿腸碎肉,打開(kāi)包裝后發(fā)現(xiàn)碎肉基本都被擠成了肉末,里面還混合著一些湯汁。”李先生說(shuō),還有一包山楂卷的邊角料,有不少都很干、很硬,根本沒(méi)法吃。

市民宋女士反映,前段時(shí)間買到的網(wǎng)紅款火腿片邊角料,包裝上注明“餐飲原料,非零售”字樣,詢問(wèn)商家后被告知,該商品來(lái)自“內(nèi)部渠道”。宋女士表示,如果來(lái)源渠道都說(shuō)不清的話,這樣的食品還真不敢吃。另一名消費(fèi)者告訴記者,他買的一種餅干邊角料,商家說(shuō)是來(lái)自某知名品牌,但對(duì)比從超市購(gòu)買的同品牌正裝餅干發(fā)現(xiàn),餅干的外形、口味都不一樣。

還有些看似劃算的邊角料,實(shí)際上也不像帶貨主播們說(shuō)的那么便宜。比如一款肉脯邊角料,按照克重計(jì)算,每百克單價(jià)和超市正規(guī)包裝的同款商品不相上下。還有的零食邊角料,合下來(lái)的單價(jià)甚至比正品還貴。此外,有消費(fèi)者在網(wǎng)上買的邊角料還存在包裝不規(guī)范、保質(zhì)期標(biāo)注不清等問(wèn)題。

業(yè)內(nèi)人士接受采訪時(shí)表示,食品邊角料屬于新事物,如果商家真的能夠確保誠(chéng)信,那么也是給消費(fèi)者提供了一種物美價(jià)廉的新選擇。但就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看,邊角料食品從貨源到銷售再到售后等各個(gè)環(huán)節(jié)都不算規(guī)范,消費(fèi)者的權(quán)益能不能得到全面的保護(hù),很多時(shí)候還要靠商家自律。要規(guī)范食品邊角料市場(chǎng),還需多方共同努力。(孫暢)

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