根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》、《關(guān)于實(shí)施〈勞動保障監(jiān)察條例〉若干規(guī)定》等規(guī)定,勞動保障行政部門或者受委托實(shí)施勞動保障監(jiān)察的組織應(yīng)當(dāng)設(shè)立舉報、投訴信箱和電話,為舉報人保密;對舉報屬實(shí),為查處重大違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為提供主要線索和證據(jù)的舉報人,給予獎勵。
對符合下列條件的投訴,勞動保障行政部門應(yīng)當(dāng)在接到投訴之日起5個工作日內(nèi)依法受理,并于受理之日立案查處:
(一)違反勞動保障法律的行為發(fā)生在2年內(nèi)的。
(二)有明確的被投訴用人單位,且投訴人的合法權(quán)益受到侵害是被投訴用人單位違反勞動保障法律的行為所造成的。
(三)屬于勞動保障監(jiān)察職權(quán)范圍并由受理投訴的勞動保障行政部門管轄。對不符合第(一)項規(guī)定的投訴,勞動保障行政部門應(yīng)當(dāng)在接到投訴之日起5個工作日內(nèi)決定不予受理,并書面通知投訴人。
對不符合第(二)項規(guī)定的投訴,勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知投訴人補(bǔ)正投訴材料。
對不符合第(三)項規(guī)定的投訴,即對不屬于勞動保障監(jiān)察職權(quán)范圍的投訴,勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告訴投訴人;對屬于勞動保障監(jiān)察職權(quán)范圍但不屬于受理投訴的勞動保障行政部門管轄的投訴,應(yīng)當(dāng)告知投訴人向有關(guān)勞動保障行政部門提出。
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